Mercury Resolution Center
Mercury Interactive - znany producent rozwiązań do optymalizacji technologii biznesowych, poinformował o dostępności Mercury Resolution Center - rozwiązania pozwalającego na zapobieganie problemom związanym z aplikacjami produkcyjnymi oraz na ich rozwiązywanie zanim zaszkodzą działalności firmy.
Mercury Resolution Center pozwala między innymi na:
* zapobieganie wpływom problemów związanych z aplikacjami na działalność biznesową firmy (oraz eliminowanie problemów pojawiających się w przyszłości);
* nadanie działaniom naprawczym priorytetów zgodnie z wpływem poszczególnych problemów na działalność biznesową firmy;
* szybkie rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami przy użyciu odpowiednich zasobów.
Mercury Resolution Center obniża koszty i ryzyko związane z infrastrukturą informatyczną, umożliwiając w ten sposób szybkie podjęcie działań naprawczych oraz eliminację kosztów związanych z rozwiązywaniem złożonych problemów. W skład Mercury Resolution Center wchodzą - korzystające ze wspólnej platformy - zestaw zintegrowanych produktów firmy Mercury do zarządzania aplikacjami oraz działająca w czasie rzeczywistym deska rozdzielcza.
Deska rozdzielcza Mercury Application Management Dashboard umożliwia ustanawianie priorytetów zgodnie z wpływem poszczególnych problemów na działalność biznesową firmy. Ponadto, w czasie rzeczywistym obrazuje wpływ na działalność przedsiębiorstwa potencjalnych lub istniejących problemów związanych z aplikacjami, a także umożliwia bieżące informowanie osób podejmujących strategiczne decyzje o postępie prac naprawczych.
W skład Mercury Resolution Center wchodzą:
* Mercury Incident Resolution - umożliwia działom pomocy technicznej rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami oraz pozwala na znaczne zmniejszenie zapotrzebowania na specjalistów w związku z działaniami naprawczymi, ułatwia także wymianę doświadczeń - zarówno w przypadku gotowych aplikacji korporacyjnych, jak i tych wykonanych na zamówienie klienta.
* Mercury Problem Isolation - umożliwia izolowanie problemów we właściwej warstwie aplikacyjnej oraz pozwala na zlecenie ich rozwiązania właściwym specjalistom ds. aplikacji - udostępnia dane historyczne oraz na żądanie dokonuje analizy danych w celu ustalenia, jakie funkcje aplikacji są zagrożone.
* Mercury Diagnostics - poprzez usunięcie przyczyn problemów związanych z aplikacjami w typowych środowiskach (np. aplikacji Siebel oraz J2EE) zapobiega ponownemu pojawianiu się trudności.
* Mercury Application Management Analytics - dzięki zaawansowanym raportom opartym na wielu źródłach danych, umożliwia prewencyjne działania w zakresie analizy potencjalnych problemów oraz pozwala na ich skuteczne rozwiązywanie.
